Question 1

Apa bedanya Toko POS dengan Custom Sistem?

Accepted Answer

Toko POS adalah aplikasi siap pakai untuk transaksi B2C: kasir, stok, multi-cabang — cocok untuk warung, kafe, retail, butik. Custom Sistem adalah solusi yang dibangun dari nol khusus sesuai alur bisnis Anda, cocok untuk bisnis dengan kebutuhan unik atau proses yang tidak bisa dipenuhi aplikasi standar.

Question 2

Bisa dipakai untuk berapa toko?

Accepted Answer

Satu akun Tokoninja bisa mengelola banyak bisnis sekaligus. Anda bisa jadi owner di satu toko dan karyawan di toko lain — semua dari satu login. Cocok untuk yang punya lebih dari satu usaha.

Question 3

Apa saja fitur akuntansi yang tersedia di Toko POS?

Accepted Answer

Toko POS Tokoninja punya laporan laba rugi real-time, pembukuan otomatis dari setiap transaksi, FEFO batch tracking (stok kadaluarsa keluar duluan), COGS per produk, dan laporan lengkap yang bisa diekspor ke Excel/CSV.

Question 4

Bagaimana dengan keamanan data saya?

Accepted Answer

Data Anda di-host di Indonesia (Jakarta) dengan koneksi TLS/HTTPS. Database di-backup otomatis setiap hari oleh platform kami. Anda bisa ekspor data sendiri kapan saja lewat menu laporan (Excel/CSV).

Question 5

Apakah ada biaya setup atau kontrak jangka panjang?

Accepted Answer

Tidak ada biaya setup, tidak ada kontrak minimum. Anda bayar bulanan dan bisa batalkan kapan saja. Untuk paket tahunan, Anda hemat hingga 14% (12+2 bulan gratis).

Question 6

Trial gratis berapa lama?

Accepted Answer

Trial 14 hari dengan semua fitur Pro aktif, tanpa kartu kredit. Satu email = satu trial — untuk toko tambahan di akun yang sama, Anda langsung masuk paket berbayar tanpa trial ulang.

Question 7

Bagaimana cara bayar?

Accepted Answer

Pembayaran lewat Midtrans: kartu kredit/debit, transfer bank virtual account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), GoPay, ShopeePay, OVO, Dana, dan QRIS. Invoice otomatis dikirim via email.

Question 8

Bagaimana jika saya butuh bantuan?

Accepted Answer

Dokumentasi lengkap di docs.tokoninja.com. Untuk pertanyaan umum, email support@tokoninja.com. Untuk demo atau pertanyaan sales, sales@tokoninja.com.

Panduan Praktis Mengelola Bisnis UMKM dengan POS & ERP

POS vs ERP: Mana yang Cocok untuk Bisnis Anda?

Cara Menghitung HPP untuk UMKM (Contoh Lengkap + Kesalahan Umum)